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海南政务服务便民热线12345平台业务培训班开班

来源:东方市广播电视台   浏览: 597次   记者:东方广电   发布于:2021/7/13 10:24:02

 7月12日,海南省政务服务便民热线12345平台业务培训班在东方举办,进一步优化政务服务便民热线工作,不断规范热线工作标准,切实提高海南12345热线的服务能力。

        海南省政务服务中心二级调研员符凤莲、副市长黄永红出席培训班开班仪式。

        据了解,此次培训班由海南省政务服务中心主办,培训主要针对海南省12345分平台升级改造后的系统操作流程、新修订的热线运行管理规则和绩效考核办法,以及业务分类标准等内容为各市县分平台学员展开培训,旨在提升各分平台的业务水平和能力,助力海南省政务服务便民热线优化。各市县分平台的学员纷纷表示,将会借着此次培训机会强化交流,相互分享借鉴经验,进一步提高业务和服务水平。

        海南12345热线东方市分平台 吉江丹:通过本次集中培训,与兄弟市县各中心进行扩展交流,学习先进经验,将学习到其他市县的经验用于改进我们东方市12345平台的服务水平。

        海南12345热线乐东黎族自治县分平台 吴芳琴:次培训内容学习中学到今后如何优化服务,在自贸港建设忠发挥怎样的作用,从而进一步提升12345热线的服务意识和工作能力,为打造服务型、法治型政府贡献一份力量。

        海南12345热线文昌市分平台 范保昱:在今后的工作中,能够更高效、更便捷地去处理群众的事情。

        下一步,海南12345热线各分平台将加强运行管理,健全工作机制,努力将“12345”热线打造为“群众满意”的社会公共综合服务平台,竭力搭建好政府和人民的“连心桥”,进一步优化营商环境,助力海南自由贸易港建设。

        海南省政务服务中心二级调研员 符凤莲:我们要去做好我们12345的工作谋划,为我们海南优化营商环境,为我们海南自由贸易港建设发挥我们应有的作用。